Mammut Store München - München

Simon M.

Großes Lob für das Team! Ich habe gestern meine Flasche im Lawinenrucksack im Mammut Store in München austauschen lassen. Der Kollege am Tresen hat sich viel Zeit genommen, mir alles erklärt, den Airbag 2 x mit mir gemeinsam zusammengelegt, eine Probeauslösung durchgeführt, die Flasche gegen eine neue Carbonflasche ausgetauscht und mich stets freundlich und kompetent beraten. Und alles kostenlos, unglaublich. Respekt, das nenne ich eine super Kundenbetreuung! Weiter so!

Roman K.

Uns wurde die Kartusche aus unserem avalanche rucksack entfernt. Trotz Anmeldung allen Tip und Tricks die die Mammut Seite anbietet. Leider ist das dem Kundenservice total egal und dem Shop auch. Was ich nicht nachvollziehen kann wenn man damit wirbt das man damit fliegen könne. Keine Kulanz und kein Verständnis!

Marc S.

Denise und das Team haben mich Ultra gut zu meiner Skiausrüstung beraten. Eigene Meinung, gute Ideen, immer professionell und kundenorientiert. Mega! Komme wieder.

E R.

größte Begeisterung, ein toller Shop mit einer perfekten Beratung von Denise, sehr fröhlich, sehr zuvorkommend, sehr wissend, sehr geduldig mit mir, so macht es Spaß eine neue Ausrüstung zu kaufen, die erste Abfahrt widme ich Denise, ich danke Dir von Herzen für deine herzliche und liebe Art

Vaplaant

Weshalb einem Mammut Store Inder City wenn dann nicht mal alles vorhanden ist und man empfohlen bekommt beim Sport Schuster oder Globe nach Equipment zu schauen?

Auch das neues Personal wohl nicht vernünftig geschult wird ist nicht akzeptabel, weder für den Mitarbeiter der sich unwohl fühlt bei der Beratung wie auch für den Kunden!

Es rundet das Gesamtbild der Marke für mich ab aus nachlassender Qualität ( über Jahre hinweg ) und nun auch mangelndem Service in den Stores.

Anbei ein paar Fotos meiner Eiger Extreme, welche die Qualität belegen …. der Rep. Service ist einfach komplex und langsam von Mammut, aber leider muss ich diesen wohl in Anspruch nehmen, für den Mangel an Qualität.
Schade, jedoch gut das der Outdoor-Markt voll ist von Anbietern

Johannes D.

Also - ich versuche ab jetzt nur noch Mammut zu kaufen. Und zwar wegen dem genialen Reparaturservice.

Heute meine acht Jahre alte Eiger Nordwand Hose zurückbekommen, die ich im Store zur Reparatur abgegeben hatte. An der Hose war wirklich alles kaputt - Reissverschlüsse, Stoff eingerissen etc. Aber ich hing halt an ihr... es stecken viele, viele Höhenmeter drin.

Und das Ergebnis der Reparatur (für 160 Euro) - Wahnsinn. Picobello. Alles 1a gemacht. Besser geht's nicht, Mammut. Danke! Für die Erinnerungen - und für 160 Euro hätte ich nie noch einmal eine solche Hose bekommen.

Gregor B.

Vielen Dank für die sehr gute Beratung, welche ich von der Dame im Untergeschoss am 07.03 erhalten habe.

Familie T.

Der Store ist großzügig geschnitten und es gibt zwei Ebenen. Das Sortiment ist ausschließlich von Mammut. Aber es gab keinerlei Beratung. Wir waren an einem Samstag im Store und es waren kaum Kunden im Geschäft. Leider kam kein Verkäufer zu uns um uns zu beraten. Lieber unterhielten sich drei Verkäufer an der Kasse - noch nicht einmal gab es ein „Servus“. Mammut kann man auch wo anders kaufen!