iko Europe GmbH - Hallwang bei Salzburg

Daniil P.

Wir haben in diesem Geschäft Wanderschuhe “SCARPA” für meine Frau gekauft.
Aufgrund der schlechten Qualität der Schuhe und des schwachen Service, den wir erlebt haben, empfehlen wir niemanden, hier etwas zu kaufen.

Nach 10-15 Wanderungen in diesen Schuhen mit den Kindern um den See auf einem festen flachen Landschaftsstück löste die Sohle dieser Schuhe (siehe Foto).

Nach unserer Meinung und langjährigerer Erfahrung mit verschiedenen Wanderschuhen ist dies ein offensichtlicher Herstellungsfehler.

Wir fuhren zu diesem Geschäft, in dem wir diese fehlerhafte Schuhe gekauft haben.
Trotz fehlender Quittung (wir haben sie nicht aufbewahrt, da bei anderen Wanderschuhen solche Probleme nicht entstanden), nahmen die Mitarbeiter des Geschäfts das fehlerhafte Wanderschuhe zur Diagnose und, wie sie sagten, zur anschließenden Reparatur.
Eine Woche später bekamen wir einen Anruf und es wurde uns gesagt, dass es sich um einen Fall handelt, der nicht unter Garantie fällt, da keine Quittung vorliegt, und dass wir für die Reparatur der Sohle 110 EUR zahlen sollen.

Unserer Meinung nach ist dies absolut inakzeptabel, da es sich um einen Produktionsfehler handelt.
Vor allem angesichts des Preises, für den der Schuh gekauft wurde (ca. 170 EUR).
Ein paar Tage später, als wir in diesem Geschäft ankamen, versuchten wir, mit dem Abteilungsleiter zu sprechen, in dem die Schuhe gekauft worden waren.
Die Angestellte verhielt sich unhöflich und sagte, dass sie solche Schuhe nicht verkaufe.

Wir fanden jedoch das gleiche Schuhe (siehe Foto) und zeigten es der Verkäuferin. Worauf sie antwortete: “es wird nichts ändern, weil Sie keine Rechnung haben”.

Ja, wir haben die Quittung wirklich nicht aufbewahrt.
Denn bisher sind uns solche Fälle von mangelhafter Qualität der Schuhen glücklicherweise noch nicht aufgetreten.

Und ja, wir wissen auch, dass Unternehmen, die ihren Ruf wirklich zu schätzen wissen, in einer ähnlichen Situation zumindest eine faire Kompromisslösung anbieten wollen.

Oder anders gefragt: warum haben Sie diese Schuhe zur Diagnose für 1-2 Wochen genommen, wenn es sich nicht um einen Garantiefall handelt?

David C.

Ich habe mir eine neue Sportuhr gekauft und bin rundum zufrieden! Es gibt eine große Auswahl an Modellen. Besonders beeindruckt hat mich die kompetente und freundliche Beratung. An der Kasse sorgte Heidi für eine reibungslose und professionelle Abwicklung. Ein toller Service von Anfang bis Ende – ich komme auf jeden Fall gerne wieder!

christine J.

Benjamin ist ein sehr kompetenter und erfahrener Mitarbeiter. Hervorragende Beratung, hat uns alle Fragen beantwortet, sehr zuvorkommend, freundlich, hat sich vor allem Zeit genommen und uns tolle Tipps gegeben die sehr hilfreich waren. Benjamin ist ein äußerst freundlicher und kommunikativer Mitarbeiter und möchten ein sehr großes Lob aussprechen und vor allem ein Dankeschön für die tolle hervorragende Beratung und Hilfe durch Benjamin Iko in Hallwang.

Martin

Wurden bei den Helmen sehr gut von Alex beraten und sind auch im Nachhinein voll zufrieden mit unseren Helmen.
Auch Elisabeth an der Kassa war sehr nett und Kundenorientiert.
Komme gerne wieder.

hüsnü O.

Mein Name ist Ozan Hüsnü und ich war gestern in Hallwang in der Filiale und war vom ersten Augenblick sehr angetan von der Atmosphäre!!
Man kommt hinein und wird gleich sehr herzlich begrüßt. Es sind alle Mitarbeiter sehr freundlich und kompetent jeder ein Meister seines FACHES!!!
Hervorheben möchte ich trotzdem die Mitarbeiterin H E I D I !!!!!
Sie hat mir nicht nur geholfen gleich Mitglied zu werden um Prozente zu sparen, nein ich habe mich bei ihr sehr wohlgefühlt und denke das Sie für jede Firma eine Bereicherung wäre !!!!
Einfach eine nette, höfliche,zuvorkommende,kompetente Person die FRAU H E I D I !!!!

Nemanja C.

Ich habe vor kurzem ein Fahrrad in der Filiale Hallwang gekauft und bin rundum zufrieden. Die Bestellung lief reibungslos, und das Fahrrad wurde innerhalb weniger Tage in der Filiale professionell zusammengebaut. Großes Lob an Helmut wünsche mir keinen anderen Verkäufer. Das Team war freundlich, hat mich gut beraten und mir das Rad vor Ort noch einmal ausführlich erklärt. Ein wirklich angenehmes Einkaufserlebnis – ich kann den Laden nur weiterempfehlen!

Johannes H.

Das Sportgeschäft iko überzeugt mit einer erstklassigen Auswahl an hochwertiger Sportausrüstung und einem kompetenten, freundlichen Team. Die Beratung ist hervorragend – individuell, fachkundig und mit spürbarer Leidenschaft für den Sport. Egal ob Anfänger oder Profi, hier findet jeder genau das Richtige. Absolut empfehlenswert für alle, die Wert auf Qualität und exzellenten Service legen!

Gerhard G.

Super tolle und kompetente Beratung vom den Verkäufern Vorort. Tolle Produktpallete mit guten Angeboten. Gerne wieder